[問題摘要]

在競爭極烈的台灣總統選舉期間, 我們一群的管理學教授在寒喧, 「一中共同市場做為拼經濟」真的會出賣台灣嗎? 那時候看到自由時報及民視均刊載, 前駐美代表盧肇中老先生所發表「台灣沒有條件去推動一中共同市場」的原因. 我們才暸解,「拼一中共同市場的經濟」不僅會削弱「台灣獨立主權」、也會像李遠哲博士及李前總統所說「台灣的民主政治會衰退二十年的預測」確實, 我們才真正地瞭解, 盲目地「拼經濟」將會出賣台灣的道理. 「拼經濟」這個口號, 台灣人太喜歡了, 包括我們教書的大學教授也很響應.可是多數的台灣人,卻不瞭解以「一中共同市場」贏了經濟卻會輸掉台灣, 淪為中國的一省, 或一國兩制的結果, 但卻少有人意識到這個嚴重的「一中共同市場的政治主張」將會毀掉台灣, 禍害台灣子孫的命運. 我們才越感佩謝長廷先生的偉大及他愛台灣的心. 甚至我們這一群讀書人,有人還說「將來, 謝長廷出來推動「愛台灣的非政府組織(NPO)的事工」我們都要做他的義工
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「拼經濟,愛台灣」這個觀念導自於二十一世紀知識經濟時代的激勵. 由於二十一世的來臨, 世界出現了四大金塊; 就是巴西、印度、中國及俄羅斯等四個大國, 其開放性的經濟政策, 使這四個原來都是「開發中比較貪窮國家」躍身為「開發國家」其經濟快速的成長震憾世界. 「巴西能、印度能、中國能、俄羅斯能, 為什麼台灣不能?」這是事實麼?什麼時侯,台灣的國家競爭力淪失到這個地步? 台灣人的經濟衰退到連三餐都吃不飽的半飢餓狀態? 我們從/公元兩千年到2007, 這四大金塊的國家競爭力好像都沒有贏過台灣. 我們從企業管理的立場探討這個問題時, 才發現「這是選舉的騙術」、「這是民主政治的權謀」、「這是出賣台灣的企劃案」. 所以, 我就決定在我的「部落格」來澄清台灣經濟的國家競爭力的評比事實, 且提供一些「知識經濟」及「知識管理」的知識, 供中、小、大企業家, 以及學管理的同學們,能瞭解什麼是「知識經濟?」及什麼是「知識管理」
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[
何謂知識經濟
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何謂知識經濟?從時代演進的觀點以及從企業全球化的角度來看, 1995年開始許多美國的經濟與管理學者, 強調將進入的二十一世紀是「知識經濟的新時代」.第一、從全球化的角度來看知識經濟, 即是「以知識為基礎的經濟」也是指資訊科技的知識; 電子商務的e-Commercee-Communicatione-Machinerye-photoe-Medicinee-banking` e-Education等等資訊科技的知識, 對企業經營管理的積極面的影響.

第二、知識經濟不僅是科技的進步: 人文與科技的結合, 顯出人力資源管理在經濟制度、政治制度、醫療制度、學校制度及國家安全制度下的重要資產. 所以、經營者、管理者及專業員工所具備的人文、技術及組織能力, 會促成企業經營的績效表現. 所以、由知識和智慧創新組織與產品以及創造顧客價值, 也會製造出更多的財富及總體經濟的實力.

第三、學習型組織是知識經濟的核心概念: 學習型組織是以知識經濟來創造股東價值與顧客價值. 在增加股東價值由兩個學習型組織的目標; 即「生產力策略目標」企業資產計劃(ERP)的運用與「收入成長策略」而提升顧客價值而擴展營利機會的策略. 學習型組織有`四個構面:有財務構面、顧客構面、內部業務構面及創新學習構面.創新學習構面中包含; 1)人才技術、2)資訊設備、3)組織能力的專業員工的作業場所.

第四、總經理或執行長、生產經理、品管經理、開發經理、銷售經理要具備清礎的「策略職位」的任務說明, 及其知識管理是從公司的角度看知識驅間的工作關係是合作的、支持的、支援的工作關係.這樣公司的生產力與營運收入的能力才會增加.


[何謂知識管理]:

e化知識管理的經營模式是 e化知識管理的城堡. 其內容是價值鏈的建立: 供應商價值鏈<---->內部知識管理價值鏈<---->客戶價鏈 : 這個e化知識管理的城堡, 要有資訊技術為基礎的「資訊導向」、「創新導向」、「關係導向」及客戶導向」.

第一、企業內部價值鏈的建立: 內部價值鏈通常稱為企業資源計劃(ERP). ERP是一種企業財務、人力資源、部門自動化來協助製造部門取理訂單、生產排程之工作軟體. e化知識管理的內容, 為建立從供應商、內部管理、到客戶的價值鏈, 與顧客關係更緊密, 顧客需求與公司供應的關係均能增加, 會增進管理程序效率. 這就是說營運程序與流程會快速. 同時經理的策略職位能力能得以發揮, 專業員工間工作的合作、共職、認同及態度, 會顯得更得激勵積極. 生產部門的生產力與效率提高、降低成本的努力使其效率的提高也會出現.

第二、供應商價值鏈的建立:供應商價值鏈的建立, 能讓客戶在正確的時間、正確的地點、正確的價錢買到正確的商品之管理活動. 這就是公司應與供應商合作, 能降低成本,能供應價實貨真的貸品, 能建立與供應商的合作關係,穩定供應市場.(SCM)

第三、客戶價值鏈的建立:企業最重要的商務策略,要透過整合顧客資訊, 提供最適當的產品與服務, 以拓展業務. 行銷、銷售及服務, 發展與顧客更緊密的關係,瞭解顧客需求,增加供應, 才能增加營收. 開發客戶所需要的產品, 維持CRM,穩固定單.

要建立和諧、合作、雙贏、共利的 e化知識管理的城堡或平台,知識管理是重要的關鍵.不同的行業建造 e化知識城堡; 傳統產業可由人力資源、管理部門及總經理來主導. 高科技行業可由研發部門或法務部門主導. 金融業宜由財務或研發部門主導. 經理的策略職位能力不足、策略職位間的矛盾多、不合作不協調, 建造 e化知識管理的城堡不易成功. 專業員工間的不和諧、不合作、工作態度不佳、不認同於目標, e化知識管理的城堡, 難以維持,容易跨掉.

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